近日，武夷山市政府門(mén)戶網(wǎng)站“民生110”欄目在“2015年互聯(lián)網(wǎng)+政府網(wǎng)站精品欄目建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”上獲評(píng)“2015政府網(wǎng)站政民互動(dòng)精品欄目”獎(jiǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理“民生110”的相關(guān)負(fù)責(zé)同志獲“2015年政府網(wǎng)站最佳實(shí)踐者”獎(jiǎng)項(xiàng)。
據(jù)介紹，2015年互聯(lián)網(wǎng)+政府網(wǎng)站精品欄目建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)由電子政務(wù)理事會(huì)、中國(guó)科學(xué)院《電子政務(wù)》雜志社主辦，旨在通過(guò)交流政府網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，共同探討政府網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)、存在問(wèn)題及創(chuàng)新需求，有效構(gòu)筑政府網(wǎng)站新形象，提升政務(wù)公開(kāi)及政務(wù)服務(wù)水平。
武夷山市“民生110”社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)是南平市、武夷山市兩級(jí)市委、政府搭建的為民服務(wù)平臺(tái)，主要任務(wù)是著力解決日常民生問(wèn)題。平臺(tái)自2014年12月15日投入試運(yùn)行，截止11月30日共受理來(lái)自熱線電話、市長(zhǎng)信箱、巡查上報(bào)和微信上報(bào)等渠道的有效訴求件8418件，已辦結(jié)8093件，在辦325件。訴求件主要分為四大類(lèi)：民生服務(wù)類(lèi)訴求件1237件，占總數(shù)的14.69%；旅游服務(wù)類(lèi)訴求件2445件，占總數(shù)的29.04%；政務(wù)服務(wù)類(lèi)訴求件4425件，占總數(shù)的52.57%；其他類(lèi)訴求件311件，占總數(shù)的3.69%。（吳啟濤）